sunplay – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này giải thích cách sunplay thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của từng thành viên.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của sunplay, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND theo quy trình KYC).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ địa phương.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp rút bằng VND qua MoMo, ViettelPay, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: lịch sử đặt cược, tựa game đã tham gia, thời gian truy cập và các hành động trong tài khoản.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: thông tin phiên trình duyệt, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa được lưu cục bộ.
sunplay chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được dùng để xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, thực hiện nạp rút VND và duy trì hoạt động ổn định của tài khoản. Thông tin thiết bị giúp phát hiện đăng nhập bất thường để bảo vệ người dùng.
Dữ liệu sử dụng nền tảng giúp sunplay hiển thị nội dung phù hợp hơn, gợi ý game và ưu đãi theo sở thích của từng người dùng. Tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện tiếng Việt được ghi nhớ để tiết kiệm thời gian thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Dữ liệu IP, thiết bị và lịch sử giao dịch được phân tích để phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn tài khoản giả mạo và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng hợp pháp khỏi các hành vi gian lận từ bên ngoài.
sunplay có thể sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách hoặc thông tin ưu đãi quan trọng. Người dùng có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
sunplay sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa giao diện. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm và không được dùng để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.
Có ba loại cookies sunplay sử dụng:
- Cookies bắt buộc: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
- Cookies chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt, bố cục giao diện và các cài đặt do người dùng tự chọn.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc xóa cookies bắt buộc có thể yêu cầu đăng nhập lại và mất các cài đặt cá nhân đã lưu.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Tất cả dữ liệu người dùng sunplay được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit, tường lửa nhiều lớp và giám sát an ninh liên tục. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu – chỉ giữ lại thông tin cần thiết và trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu.
Về việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, sunplay có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán (nhà cung cấp ví điện tử, ngân hàng nội địa) để thực hiện giao dịch VND theo yêu cầu của bạn.
- Nhà cung cấp game và phần mềm để xác minh kết quả và xử lý thưởng.
- Cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
sunplay không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị hay thương mại. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi mục đích đã được xác định.
- Mã hóa SSL 256-bit
- Tường lửa nhiều lớp
- Giám sát 24/7
- Sao lưu dữ liệu định kỳ
- Xác thực hai lớp
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Là người dùng sunplay, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân sunplay đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc.
Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc hạn chế một số loại xử lý dữ liệu.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được khi có yêu cầu.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu. sunplay sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
sunplay có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, quy định pháp lý hoặc công nghệ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần trên.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách này định kỳ để nắm rõ cách sunplay xử lý dữ liệu của bạn. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi ở cuối trang này.
Ngày cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Có thắc mắc về chính sách bảo mật? Xem thêm tại FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua email.
Email: [email protected]
Tiêu đề email nên ghi rõ: Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [tên tài khoản]
Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong 1–3 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.
Xem FAQTin tưởng sunplay với thông tin của bạn
sunplay được xây dựng để người dùng Việt Nam có thể trải nghiệm giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và không lo lắng về dữ liệu cá nhân.